Negoziante
Negoziante
Ordini e Pagamenti (negoziante)
Gestione ordini, stati, pagamenti online e cosa aspettarsi in caso di errori.
Stati ordine
- pending: ordine appena creato (in attesa).
- preparing/ready/shipping: lavorazione e consegna.
- completed/cancelled: chiuso.
Pagamenti online
- Stripe: il cliente paga con carta, l’ordine passa a paid dopo conferma.
- PayPal: il cliente viene reindirizzato per approvazione e ritorna sul sito per la cattura pagamento.
- SumUp: checkout dedicato con conferma pagamento al ritorno.
Nota sicurezza
- Buy-City non vede i dati della carta: la transazione avviene sui sistemi del provider scelto.
- Il sistema registra solo lo stato pagamento e i riferimenti necessari (es. id transazione) per aggiornare l’ordine.
Problemi tipici
- Pagamento non confermato: il cliente può riprovare da “Paga ora” nella pagina ordini.
- Metodo non disponibile: controlla Impostazioni e pacchetto, e che le credenziali siano inserite.